Nel settore delle vendite, sapersi relazionare e attivare un buon processo comunicativo con l’interlocutore sono due delle capacità più importanti.
Comprendere l’altro è la base dalla quale partire per decodificare i suoi bisogni e, di conseguenza, fornire una soluzione al bisogno stesso. Questa appena descritta è la logica del processo di vendita, che richiede dunque l’applicazione di tecniche specifiche ed accurate.
Il corso ha l’obiettivo di fornire strumenti adeguati per migliorare la relazione e la comunicazione con i clienti e il customer care. Questo scopo sarà realizzato attraverso l’insegnamento di nozioni inerenti al mondo della comunicazione, della psicologia dei consumi e dei processi di fidelizzazione.
Principali argomenti del corso Tecniche di vendita
Di seguito alcuni dei punti che verranno trattati durante il corso:
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono migliorare le proprie capacità di vendita, rafforzando le capacità di comunicazione attiva, necessarie a una decodifica ottimale del bisogno manifestato dall’interlocutore.
Luogo di svolgimento: è possibile partecipare al corso sia in presenza sia in modalità aula virtuale/formazione a distanza sincrona.
Durata: 16 ore
Orario: è possibile calendarizzare il corso a seconda delle disponibilità del personale coinvolto nella formazione.
Alcune della fasce orarie preferite dalle aziende sono la mattina dalle ore 9:00 alle ore 13:00 oppure dalle ore 14:00 alle ore 18:00.
Numero posti disponibili: 20
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza ai partecipanti.
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